WHome | Property Management Lisbon Serviço de administração de propriedades

O atendimento é péssimo e ineficiente. Em que pese o apartamento alugado ter sido ótimo, não vale o desgaste posterior. Eles cobraram uma taxa de garantia, até aí ok. O problema é que eles não devolvem a garantia. Fiz o check-out do apto em 04/06/24, o prazo deles para me devolverem já ocorreu e até o momento eu não tenho nenhum retorno. Eles não me falaram, ao menos, se já solicitaram o reembolso. A comunicação com a empresa tanto para check-in como pós check-out é ineficiente e extremamente demorada. Pelo WhatsApp eles não respondem, simplesmente ignoraram o cliente. Pelo aplicativo da reserva, são apenas desculpas. Editado em 25/06/24: Após diversos contatos com a empresa, o estorno foi realizado no meu cartão e o problema foi resolvido.

não podia ser pior.

O excelente suporte ao cliente me fez sentir bem-vindo e me ajudou durante toda a minha estadia

Esses caras administram meus apartamentos há alguns anos e estão trabalhando desde o início. Não preciso ligar para uma secretária e esperar duas semanas para obter uma resposta ou nunca entrar em contato com as pessoas. Esses caras conhecem boas casas, como administrar suas propriedades e mantê-lo informado. Recomendo fortemente como empresa de gestão. Eles se esforçam ao máximo para fazer um bom trabalho para o cliente e o hóspede. Francisco e Bernardo são craques.

Esta empresa é muito ruim. Não houve ajuda no dia do check-in, quando as chaves não estavam onde deveriam estar e liguei para todos os três números fornecidos. Nenhuma resposta à minha mensagem do WhatsApp quando finalmente a equipe de limpeza abriu a porta e o WiFi não se parece em nada com as instruções. Muito caro, a limpeza não foi feita no horário de check in 16h, eles continuaram mais 13h30. Estofamento de cadeiras e sofá manchado, simplesmente nojento. Com o valor pago não esperava encontrar nada acima nem baratas no banheiro.

Ainda bem que li os comentários recentes e não reservei! eles ignoraram minhas mensagens e ligações, eu nunca deixaria essas pessoas administrarem minhas propriedades. Rude e incapaz.

Péssima experiência e atendimento

Deveria ser zero estrelas! Esta sociedade gestora não deveria ser autorizada a explorar qualquer negócio, muito menos negócio de hotelaria. Tive uma experiência muito má ao alugar um apartamento deles em Lisboa. Tentei entrar em contato com alguém várias vezes e eles não apenas não responderam, mas também desligaram os telefones ou bloquearam todas as chamadas no fim de semana. O processo de check-in foi terrível, minhas preocupações foram ignoradas, o apartamento não estava pronto a tempo, não havia aquecimento, minha família passou 3 noites em um apartamento frio, sem capacidade de alcançar ninguém, sem cobertores extras. O WiFi não funcionou o tempo todo e fui completamente ignorado. O elevador do prédio não funcionou por muito tempo antes da nossa chegada e eles não fizeram nada para tentar acomodar os hóspedes. Má iluminação nas escadas.. e tive que carregar bagagem pesada no escuro até 3 vôos.

Equipa incrivelmente empenhada. Serviço de categoria! :D Recomendo sem hesitar!

equipa incrivel e competente

A pior experiência que já tive ao alugar um imóvel. Esta empresa de administração de propriedades é completamente inútil e enganosa. Alugámos uma casa luxuosa sem aquecimento em pleno inverno em Portugal. Não foram fornecidos cobertores. Parece que eles sabiam que o sistema de aquecimento não estava funcionando e alugaram mesmo assim. Eu não recomendaria seus serviços a ninguém.

Tive uma experiência terrível como hóspede em uma propriedade administrada pela WHome. Em contraste com as suas reivindicações de criar uma experiência incrível para os seus hóspedes, eles foram extremamente desdenhosos e pouco profissionais na forma como lidaram com a nossa estadia. Eu nunca mais ficaria em uma propriedade administrada por essas pessoas.

ótimo para aluguel de curto prazo

O melhor parceiro de negócio que poderia ter escolhido para a gestão dos meus imóveis na cidade do Porto. Após 2 anos de colaboração, a WHome demonstrou sempre uma competência absoluta no âmbito do Alojamento Local, potenciando os rendimentos de cada imóvel e um trato com os clientes e hóspedes sempre com feedback positivo!

A equipa da WHome geriu de forma impecável o meu apartamento no centro de Lisboa para arrendamento. Eu os recomendaria sem qualquer se e mas a qualquer pessoa que tenha bens para administrar em sua área de atividade. Raramente me deparei com tempos de reação tão rápidos, abordagem voltada para o cliente, atitude criativa, prática e voltada para soluções combinadas com personalidades verdadeiramente simpáticas, ligadas e agradáveis. Sendo a equipe voltada para o sucesso e voltada para o cliente, minhas reservas aumentaram rapidamente e fiquei positivamente surpreso com o resultado.

Estou muito feliz com a WHome como minha nova gestora de propriedades em Lisboa. Posso dizer por experiência própria que eles são atenciosos, atenciosos, decididos e simplesmente um nível acima dos outros PMs da área. Achei a equipe WHome muito colaborativa em tudo, desde decoração até fotos e reparos. Mais importante ainda, eles são ótimos com seu cuidado e apoio aos hóspedes. Se você está pensando em contratar um PM em Portugal, recomendo fortemente o WHome para você!

Muito satisfeito com o serviço WHome, irei recomendá-los a qualquer proprietário que queira confiar em sua casa para obter o máximo de rentabilidade sem complicações!

Muito satisfeito com o atendimento. Recomendo vivamente.

Melhor local de trabalho!

Excelente, melhor impossível!

Serviço incrível

Excelente! Recomendo!

Excelente serviço, melhor que já conheci

uma experiência tão grande. lugar muito agradável e tranquilo

Experiência muito boa, altamente recomendado!

Excelente! Recomendo sempre.👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

Nossa empresa possui alguns apartamentos administrados por eles e são os melhores que já aluguei!

Adorei, foram super atenciosos comigo e com a minha família. Recomendo

Eles são os melhores